Warga Karo, terutama di Laubaleng, dikejutkan oleh video viral di media sosial yang memperlihatkan nasabah BRI bernama Mayesti Perangin Angin merasa panik karena kehilangan saldo rekening yang bernilai ratusan juta rupiah. Video tersebut diunggah oleh akun TikTok @ownerribunacollection dan mengklaim bahwa kejadian terjadi pada Selasa (11/11/2025) dini hari sekitar pukul 00.24 WIB. Kejadian ini langsung mendapatkan perhatian publik dan ramai dibahas di berbagai platform. Namun, dengan respon cepat dari pihak BRI, masalah ini berhasil diselesaikan sehingga Mayesti mengucapkan terima kasih dan apresiasi atas tindakan cepat dan tanggung jawab yang ditunjukkan oleh BRI.

“Saya sudah mendapatkan win win solution dari BRI,” ujar Mayesti Perangin Angin.

Menanggapi hal ini, Donny Cahyono yang merupakan Pemimpin BRI Cabang Kabanjahe memastikan bahwa pihaknya telah menangani laporan tersebut dengan segera dan penuh tanggung jawab.

“Berdasarkan hasil investigasi internal, BRI menemukan bahwa hilangnya saldo tabungan tersebut bukan disebabkan oleh kelalaian nasabah. Setelah proses pemeriksaan selesai, BRI segera berkomunikasi langsung dengan nasabah yang bersangkutan dan melakukan penggantian dana yang hilang, sehingga nasabah tidak mengalami kerugian,” ungkap Donny.

Donny menekankan bahwa langkah cepat ini adalah komitmen BRI dalam menjaga kepercayaan masyarakat luas.

“Kami memastikan setiap laporan nasabah ditangani dengan serius dan transparan. Dalam kasus ini, kami telah melakukan penggantian dana secara penuh agar nasabah tidak dirugikan,” ujarnya.

Ia menambahkan, BRI senantiasa menjunjung tinggi prinsip Good Corporate Governance (GCG) serta memperkuat sistem keamanan dan pengawasan operasional agar insiden serupa dapat dicegah di masa depan. “Kami berkomitmen untuk terus menjaga kepercayaan nasabah dan memastikan seluruh layanan BRI tetap aman serta memberikan kenyamanan bagi masyarakat,” tutupnya.

—